ご注文について
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今注文したらいつ発送になりますか?
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お支払い方法や商品により異なります。
・クレジットカード決済や代金引換の場合:平日は15時、土日祝は13時までのご注文分は当日発送、それ以降のご注文分は翌日発送となります。
・銀行振込やコンビニ決済など:ご入金確認後、翌営業日に発送が基本となります。
※「スリーブ付きシャフト」は例外となり、お支払い方法に関わらず工房での製作が完了次第発送となります。(目安:約3~6営業日程度)
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注文しましたが商品は間違いなく確保できてますか?
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当店は複数の通販モールへ出店中のため、稀に同時注文などによる在庫欠品が起こります。
その場合は速やかにメーカー取寄せなどでご対応致しますが、商品によっては完売済みなどでご用意できない場合があり、やむを得ずキャンセルとさせて頂く事がございます。
そのような場合は必ずメールにてご連絡を差し上げますので、ご確認下さいますようお願い致します。
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確認メールが届きませんが、ちゃんと注文できてますか?
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当店ではご注文を頂戴した場合、翌営業日までに「ご注文確認メール」をお送りしております。
ご注文後2~3日が経過しても当店からのメールが確認できない場合、以下の可能性が考えられます。
[1]メールアドレスのご登録間違いの可能性
[2]メールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられている可能性
[3]メールソフトのセキュリティ設定で自動削除されてしまっている可能性
[4]ご注文が正式に完了していなかった可能性(決済審査NGなど)
いずれの場合でもご注文が正式に完了しているか否かの確認が必要となります。
大変お手数ですが、一度当店までお電話orメールにて状況のご確認をして頂きますようお願い致します。
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銀行振込の用紙は商品と一緒に送られてくるんですか?
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銀行振込の場合「ご入金確認後」に商品の発送を行っております。(先払い)
お振込用紙などのご用意はありませんのでご注意下さい。
ご入金を頂く銀行口座の情報等はメールにてご案内致します。
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クレジットカードの分割払いは可能ですか?
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分割払いも選択可能です。
お支払い回数はご契約内容等により異なるため、お客様ご自身でご確認をお願い致します。