よくあるご質問

ご利用に関するよくあるご質問です。
ご注文方法や、お支払いについて詳しくご紹介しているページもございますので、こちらも併せてご確認ください。

01. US仕様と日本仕様の違いは?
US仕様とは海外からの輸入品、日本仕様は国内メーカー品を表します。
輸入品は国内メーカー品よりもお買得な価格でご提供可能な商品が多くございます。(入荷時の為替レートによって価格が変動する場合がございます。)
・クラブに関して:海外向け製品のため、全体的にシャフトが硬め、重量が重め、長め等、国内仕様とスペックに差異がある場合がございます。
モデルにより違いのあるもの、同一なものもあるため、ご検討の際はスペック表等をよくご確認くださいませ。
・用品に関して :直輸入品には、国内ではなかなか入手しづらい希少品や限定品の入荷も数多くございます。
・保証に関して :US仕様の商品にはメーカー保証が付きません。初期不良や不具合等があった場合、当店にて1年間保証致します。
保証内容につきましては商品の状態や在庫状況次第となるため、都度ご確認とさせていただきます。
02. 返品・交換はできますか?
原則としてお客様都合による返品、商品出荷後のキャンセルは一切お断りしております。
商品の品質には万全を期しておりますが、出荷ミスによる商品間違いや、発送途中において万一商品が破損した場合・初期不良の場合には、商品到着後7日以内に事前に弊社までご連絡の上、ご返送くださいませ。
03. 海外発送はできますか?
申し訳ございません。対応しておりません。
04. 商品購入後にすぐに値下がりしましたが、返金できますか?
為替、仕入れ条件、他ショップの価格変動に伴い、当店では常に販売価格の見直しを行っております。
そのため急な価格変更を余儀なく行う場合もございます。
原則として、商品発送後の価格変更は承っておりませんので、ご了承くださいませ。
また場合によっては販売価格を値上げする場合もございますが、この場合も商品発送後に価格変更は行いませんので、ご安心くださいませ。
05. ラッピングはできますか?
可能です。
ご希望の際はご注文の際に表示される【備考欄】に「ラッピング希望」とご記入くださいませ。
ボールの場合、スリーブ(3個入)箱単位orダース箱単位など、細かくご指定がある場合はその旨もご記入下さいませ。
(ご指定がない場合は基本的にダース箱単位でお包み致します。)
なお、ご希望数量によっては1~2日お時間をいただく場合もございます。ご了承くださいませ。
06. US仕様商品の取り寄せはできますか?
当店では仕入先より大量に商品を購入することでコストを抑えておりますので、個別でのお取り寄せは不可となります。
また、欠品中の商品の再入荷時期も入荷直前まで不明となりますので、基本的にはご予約も承っておりません。
再入荷した際には、当ホームページ上やメールマガジンにてご案内させていただきます。
07. 注文したのですが、メールが届きません。
メールが届かない場合、以下の原因が考えられます。
・ご入力いただいたメールアドレスの間違い
・会員登録時のメールアドレスの間違い
・迷惑メールフォルダに保存されている
(フリーメールアドレスの場合、必要なメールでもプロバイダの設定によっては「迷惑メールフォルダ」に入ったり「遅配」や「不配」などが多く発生することもあるようです。迷惑メールフォルダの確認やプロバイダへのご確認をお願いします。)
08. 保証書(日本仕様)に店舗の捺印がされていませんが、保証は大丈夫ですか?
当店では、商品発送業務を最優先するため、誠に恐縮ながら、保証書が添付されております商品への店舗印の捺印作業を省略させて頂いております。
当店でお買い上げ頂きました商品は、データベースにてご購入履歴を管理させて頂いております。

万が一、ご購入頂きました商品に不具合が発生した場合は、データベースよりご購入履歴を確認の上、各メーカーに対応を依頼させて頂いております。
保証書に店舗の捺印がなくとも、当店にて責任を持って対応させて頂きますので、ご安心下さいませ。
なお、US仕様に関しましてはメーカー保証は付属致しませんが、ご購入日より1年間、当店にてご対応致します。
万が一初期不良や不具合等が発生した場合は、お電話にて通販事業部までご連絡くださいませ。
09. WEBと店舗の価格は同じですか?
基本的には同じでございますが、WEB掲載の商品の中には【WEB限定価格】として販売している商品もございます。
10. WEBに掲載していない商品を購入することはできますか?
WEB掲載外の商品は通販専用ダイヤル(047-304-2666)にて承りますので、お気軽にお問合せくださいませ。
限定品など、商品によってはお取り寄せが不可の場合もございます。ご了承くださいませ。
11. 納品書は付きますか?
当店では、発送作業の効率化や経費の削減のため、ご希望がない限りは納品書は同封しておりません。
ご希望のお客様につきましては、商品ご購入時に表示される【備考欄】にその旨をご記入くださいませ。
なお、会員登録していただいているお客様に関しましては、会員ログイン後、メニューに表示される【>購入履歴を見る】から「納品書ダウンロード」をクリックしていただくと、PDFファイルにて各ご注文ごとの納品書ダウンロード、印刷が可能です。
※PDFファイルの表示には「Adobe Acrobat Reader DC」等のソフトが別途必要となります。
12. 領収書は付きますか?
当店では、発送作業の効率化や経費の削減のため、ご希望がない限りは領収書は同封しておりません。
ご希望のお客様につきましては、商品ご購入時に表示される【備考欄】にその旨をご記入くださいませ。
領収書をご希望の場合、「宛名」「但書」のご指定も併せてお願い致します。